新しいマーケティングのすすめ（41）
AI Marketingのすすめ（2）
目次
マーケティングのデータ分析で、生成AIを活用しよう
今回も、引き続きマーケティングの現場でのAI活用について、考え、体験してみましょう。今回のテーマは、「データ分析」です。私個人的には、この領域が、AIと機械学習の進化により、多くの仕事の仕方に変化があったと思っています。
生成AIを使うことは、「エクセル」や「Google スプレッドシート」からの解放でもある
この記事の多くの読者は、エクセルを使っていると思います。
今までは、マーケティングの調査データの分析は、エクセルが使われており、多くの会社に分析用のエクセル・マクロやエクセル専用のプログラムが用意されていたでしょう。まず、このエクセル上の作業もAIによって、大きく変わります。それが、Copilot for Microsoft 365の登場です。
【Copilot for Microsoft 365 デモ動画】
今まで、エクセルが得意な人というのは、エクセルのマクロや関数が上手に使える人や、エクセル上のプログラミング作成が得意な人だったと思います。生成AIの登場は、「エクセル」や「Google スプレッドシート」のような、表計算ソフトから解放してくれます。これは、表計算ソフトが苦手、または不得意な人には朗報でしょう。
まずは、生成AIで集計用のデータを作ってみよう
今まで、マーケティングの調査の現場では、集計のためのテストのデータの入手も大変でしたが、生成AIが登場した今、テストのデータ（ダミー・データ）の作成は容易です。試しに、Google Geminiに以下のプロンプトを指示してみましょう。
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データ分析用のデモデータを作成していただけますか。
データのサンプル数は、200個です。以下のデータで、出力をお願いします。
*性別
男性、女性
*年齢
10代、20代、30代、40代、50代、60代以上
*商品の購入回数
0,1,2,3回以上
*商品の購入場所
店頭のみ、オフラインのみ、店頭とオフライン
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すると、Google Geminiは、以下のように、データを作成してくれます。
Google Geminiは、優秀で、データを単純な乱数ではなく、ある傾向のあるデータを生成してくれます。ちなみに、生成AIのTipsとしては、同じプロンプト（質問）でも、聞くタイミングによって生成AIの回答が異なるので、生成AIの回答に満足しない時には、もう一度、同じ質問をしてみても良いでしょう。
この回答を下の方まで読み進めると、Google Geminiがダウンロード可能なcsvファイルを用意してくれています。
これで、集計、分析用のサンプル・データが準備できました。
生成AIにデータ分析を行わせてみよう
今までは、このデータをエクセルなどの表計算に読み込み、データを眺めてから、グラフを作成し、相関係数などを計算させていました。
今回は、これを生成AIに渡して、分析をさせてみましょう。Google Geminiに出力してもらったデータを、Google Geminiに分析させるのでなく、他の生成AIの紹介も兼ねて、ここでは、Claude という生成AIを使ってみましょう。
この生成AIには、ファイルをパソコンからドラッグ＆ドロップできるので、質問の窓のところにファイルを持っていき、ファイルを添付してから、以下のようなプロンプトを書いてみましょう。
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添付のファイルを分析したいと思います。目的は、商品の購入回数を増やすためのヒントを得ることです。商品の購入回数に影響のある因子を探していただけますか？
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こんな簡単な質問でも、生成AIは考えてくれます。すぐに、Claudeの画面が動き始め、左側に文章、右側に関係のあるグラフが出力され始めます。
生成AIの分析が、私たちマーケターに便利なのは、追加で気になる点を追加質問ができる点です。この分析は、「年齢と購入回数」「性別と購入回数」「購入場所と購入回数」という分析を行っています。
「性別・年齢と購入回数」という複数要素の分析も行いたくなるはずです。そこで、Claudeの出力結果の後に、追加で以下のように聞いてみます。
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この分析でよくわかりました。マーケティングでターゲティングを行いたいので、性別と年齢で、現在購入回数の多い属性はどこなのかを教えて下さい。
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すると、ヒートマップを使って、性別、年齢と購入回数の分析を行ってくれます。
今まで、このような分析をエクセルで行う場合には、まずエクセルの説明本や詳しいサイトを見て、操作方法を覚えてからデータ分析していました。
生成AIの登場は、このようなコンピューティングの技術から解放されるのです。そして、より「マーケティングの問題」に集中できるのです。ぜひ、マーケティングの現場で生成AIを「調査・分析」の領域でも活用してみてください。
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